# 海康威视能力开放平台隐私政策

发布/更新日期:2021年6月20日

重要须知

海康威视非常重视用户隐私。

本《海康威视能力开放平台隐私政策》(以下简称“本政策”)旨在说明杭州海康威视系统技术有限公司(以下简称“海康威视” 或“我们”)将如何收集、使用、保存、披露、转让您的个人信息及您享有何种权利。本政策适用于海康威视通过能力开放平台(以下简称“本网站”)向您提供的所有服务。

本政策将帮助您了解以下内容:

1、我们如何收集和使用您的个人信息;

2、我们如何使用Cookie;

3、我们如何保护和保存您的个人信息;

4、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息;

5、您的权利;

6、我们如何处理未成年人的个人信息;

7、本政策的修订与更新;

8、如何联系我们。

我们深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时,我们承诺,我们将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

本政策是您使用我们的服务的基础性法律文件,我们希望您在使用本网站前仔细阅读并明确您已经充分理解本政策的内容,希望您可以根据自己的理解做出合适的选择。在我们更新本政策后(我们会及时提示您更新的情况),您继续使用本网站,即意味着您同意本政策(含更新版本)内容,并且同意我们按照本政策收集、使用、保存、披露、转让您的相关信息。

我们如何收集和使用您的个人信息

一、我们收集、使用的个人信息

个人信息是指单独使用或结合其他信息使用时能够确定个人身份的信息。此类信息会在您使用我们的网站或服务,以及与我们互动时由您直接提交给我们,包括如下两种:

(1) 为实现向您提供我们产品与/或服务的基本业务功能所必需的信息。如您拒绝提供相应信息,您将无法正常使用我们的产品及/或服务;

(2) 为实现向您提供我们产品与/或服务的附加业务功能所需要的信息。如您拒绝提供,您将无法正常使用相关附件业务功能或无法达到我们拟达到的功能效果,但并不会影响您正常使用我们产品及/或服务的基本业务功能。

我们会为实现本政策下述的各项功能与目的,收集和使用您的个人信息:

1.1 为完成用户账号的注册、管理及方便您后续加入海康威视生态合作伙伴计划,您需要提供真实、合法、有效的注册信息,包括用户名、姓名、密码、手机号、邮箱、公司名称

1.2 如果您申请进行企业实名认证并选择加入海康威视生态合作伙伴计划,您可能需要提供您所在公司的全称、地址、网址、行业类型、公司总人数、研发人员数、公司年销售额、加入伙伴计划的接口人姓名、接口人的联系方式、邮箱、公司通讯地址。海康威视将基于您提交的上述信息进行资格审查,以确定您的企业是否满足合作伙伴的要求,帮助您的企业快速加入海康威视生态合作伙伴计划,以便更好地开展业务沟通及签订合作协议。

1.3 如果您需要在线上申请线下交付或进行产品测试,为履行合同所必需,您应提供联系人、联系方式、地址等信息。

1.4 若您对我们提供的产品或服务有任何宝贵的意见和建议,您可以通过“意见反馈”页面进行提交,您在提交您的意见和建议时,我们会收集您的邮箱联系电话。我们仅将您的邮箱和联系电话用于反馈您所提交的意见和建议,以便更好地改善和提升我们的服务,除此之外,我们不会将您的邮箱和联系方式用于其他目的。

1.5 为提供持续服务和保证服务质量所需,我们在您使用本服务期间,将记录并保存您登录和使用本服务的信息,包括但不限于IP地址、浏览器的类型、使用的语言、访问日期和时间、软硬件特征信息、用户标识符及网页浏览记录等。

在某些情况下,您可以选择不向我们提供个人信息,但如果您选择不提供,海康威视可能无法为您提供相关服务,也无法回应或解决您所遇到的问题。

我们还可能收集和使用非识别性数据。非识别性数据是指无法用于确定个人身份的数据,例如网站访问量。海康威视收集此数据的目的在于了解用户如何使用自己的网站和服务以改善服务,更好地满足用户需求。我们会尽力隔离您的个人数据和非识别性数据,并单独使用这两种数据。如果个人数据掺杂了非识别性数据,依旧会被视作个人数据处理。

二、您的个人信息的使用规则

我们会基于如下目的使用您的个人信息:

  1. 我们会根据本政策的约定并为实现相应的产品或服务功能进行使用。
  2. 基于海康威视的合法、合理需要,如:回复您的询问;反馈您的意见和建议;增加网站安全性,包括用户验证、安全保护、问题检测、归档和备份;进行网站分析和用户研究;管理日常业务需求,包括审计和执行企业报告义务;
  3. 履行我们与您之间的协议,如向您提供您要求的服务;
  4. 履行法律义务、法院命令或其他有约束力的决定;
  5. 当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时,或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会通过您主动做出勾选的形式事先征求您的同意。

三、收集、使用个人信息时事先征得授权同意的例外

您充分知晓,以下情形中,我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意:

1、与国家安全、国防安全直接相关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

5、所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;

6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

7、根据您的要求签订合同所必需的;

8、用于维护所提供的服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置服务的故障;

9、为合法的新闻报道所必需的;

10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

11、法律法规规定的其他情形。

Cookie是支持服务器端(或者脚本)在网站或客户端上存储和检索信息的一种机制。当您使用本网站时,我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookie的小数据文件,指定给您的Cookie是唯一的,它只能被将Cookie发布给您的域中的Web服务器读取。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。我们会使用Cookie技术来简化您重复登录的步骤或存储您的浏览偏好等数据进而帮助判断您的登录状态、账户或数据安全。

我们承诺,对Cookie信息的研究仅用于提升服务/产品质量及优化用户体验之目的。我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。有关详情,请参见AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的所有Cookie,大部分网络浏览器会自动接受Cookie,但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookie;另外,您也可以清除软件内保存的所有Cookie。但如果您这么做,您可能需要在每一次访问本网站时亲自更改用户设置,而且您之前所记录的相应信息也均会被删除,并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。

我们如何保护和保存您的个人信息

一、您的个人信息的保护和安全措施

1、我们将尽一切合理努力保护所获得的您的个人信息。为防止用户个人信息在意外的、未经授权的情况下被非法访问、复制、修改、传送、遗失、破坏、处理或使用,我们已经并将继续采取包括但不限于以下措施保护您的个人信息:

1)我们的网络服务采取了传输安全协议等加密技术,通过https等方式提供浏览服务,确保用户数据在传输过程中的安全。

2)通过采取加密技术对用户个人信息进行加密保存,并通过隔离技术进行隔离。

3)在个人信息使用时,例如个人信息展示、个人信息关联计算,我们会采用包括内容替换、加密脱敏等多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中的安全性。

4)设立严格的数据使用和访问制度,采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息,避免数据被违规使用。我们仅允许授权人员访问个人信息,并要求他们履行相应的保密义务。

5)采取专门的数据和技术安全审计,设立日志审计和行为审计多项措施。

6)举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

2、尽管已经采取了上述合理有效措施,并已经遵守了相关法律规定要求的标准,但鉴于网络环境的开放性特点,我们仍然无法保证您的个人信息通过不安全途径进行交流时的安全性。因此,我们强烈建议您采取积极措施保证个人信息的安全,如:设置复杂密码、定期修改账号密码、不将自己的账号密码等个人信息透露给他人、谨慎使用信息共享或分享功能。

3、网络环境中始终存在各种信息泄漏的风险,当出现意外事件、不可抗力等情形导致您的信息出现泄漏时,我们将极力控制局面,及时告知您事件起因、我们采取的安全措施、您可以主动采取的安全措施等相关情况。

4、在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们将按照法律法规的要求,向相应主管机关报备。

二、您的个人信息的保存

1、我们会按照法律法规规定,将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。 海康威视不会向境外传输您的个人信息,除非为执行法规要求或已另行征得您的明示同意。

2、您在使用本网站或服务期间,我们将持续为您保存您的个人信息。如果您注销账户或主动删除个人信息,我们将依据法律法规规定在您注销账户或删除个人信息后的必要时间内继续保存您的信息。

我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

一、 共享

我们承诺仅在合法、正当、必要、特定、明确的目的下与第三方共享您的个人信息,且,并且只会共享相关目的实现所必要的个人信息。同时,我们还将通过严格准入,保密协议,审计和监督等方式做好第三方管理,要求其以不低于本政策所要求的保密和安全措施来处理相关信息。

我们不会与海康威视以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:

1)海康威视已经取得您或您监护人明确的授权或同意;

2)司法机关或行政机关基于法定程序要求我们披露的;

3)海康威视为维护自身合法权益而向用户提起诉讼或仲裁时;

4)根据您与海康威视之间的相关服务协议、使用规则等的约定;

5)在法律法规允许的范围内,为保障海康威视及其关联方、海康威视用户以及社会公共利益免受损害时;

6)符合您与其他第三人之间有关约定的;

7)基于学术研究而使用。

二、转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

1、在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;

2、根据法律法规或强制性的行政或司法要求;

3、在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

三、公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

1、获得您的明确同意后;

2、基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。

您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:

一、访问或更正您的个人信息

您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权,可以通过以下方式自行访问:

1、您的账户信息:您可以通过能力开放平台官网点击右上角您的用户名,选择“个人中心”,进入个人中心页面,通过左侧的“基本信息”,您可以查阅您提交给海康威视的用户名、手机号、姓名、公司名称以及职位名称。您可以在“基本信息”页面修改您的姓名、公司名称和职位名称。若您要修改登入密码、绑定的邮箱和手机号,您可以通过左侧“安全设置”进行更改。

2、生态合作伙伴信息: 您可以通过能力开放平台官网右上角,选择“控制台”访问您作为海康威视生态合作伙伴的信息。若您认为提交给海康威视的信息有错误,或者需要更新相应的合作伙伴信息,您可以通过“联系我们”修改相应的信息。

3、您无法访问和更正的个人信息:除上述列明的信息外,您的部分个人信息我们还无法为您提供访问和更正的服务,这些信息主要是为了提升您的用户体验和保证交易安全所收集的您的设备信息、未保障您所选择的业务功能正常运行所必需的个人信息,如为了履行您与海康威视之间的合同。上述信息我们会在您的授权范围内进行使用,您无法访问和更正,但您可联系我们进行删除或做匿名化处理。

二、 删除您的个人信息

在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

(2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;

(3)如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;

(4)如果您注销了能力开放平台账户;

(5)如果我们终止服务及运营。

若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。

当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。

三、改变您授权同意的范围或撤回您的授权

如您已注册账户的,您可以通过注销账户的方式,撤回我们继续收集您相应个人信息的全部授权。

请您理解,每项服务可能需要一些基本的个人信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

四、注销账户

您随时可注销此前注册的账户。你可以通过“个人信息”页面,选择下方的“注销开发者账号”进行账号注销。

请您注意,账号注销是不可逆的,在注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务(包括同步注销您已完成认证的企业账号,终止您与海康威视建立的生态合作伙伴关系),并依据您的要求删除您的个人信息或其他信息,法律法规另有规定的除外。

五、响应您的上述请求

如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息,或您需要访问、更正或删除您在使用我们网站或服务时所产生的其他个人信息,或您认为海康威视存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定,您均可以通过本政策下方的公布的联系方式与我们联系。为了保障安全,我们可能需要您提供书面请求,或以其他方式证明您的身份,我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内答复您的请求。

对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。

在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:

1)与海康威视履行法律法规规定的义务相关的;

2)与国家安全、国防安全有关的;

3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

4)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

5)有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;

6)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

7)涉及商业秘密的;

8)适用法律法规规定的其他情形。

我们如何处理未成年人的个人信息

本网站主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意,未成年人不得创建自己的平台账号。对于经父母同意而收集未成年人个人数据的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或披露此数据。如果海康威视发现自己在未事先获得可证实的父母或监护人同意的情况下收集了未成年人的个人数据,则会设法尽快删除相关数据。

本政策的修订

我们可能会适时对本政策进行变更。未经您明确同意,我们不会削减您按照本政策所应享有的权利,也不会主动调整您已进行的个人信息相关设置。 我们会在本页面上发布对本政策所作的任何变更。

对于重大变更,我们会以推送通知、弹窗、发送电子邮件等的形式通知您。

本政策所指的重大变更包括但不限于:

1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;

3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

4、您参与个人信息处理方面的权利及其形式方式发生重大变化;

5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;

6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

如何联系我们

如您对本政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,请通过发送邮件至【dev-support@hikvision.com】与我们联系。

一般情况下,我们将在十五天内回复。

如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。

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